أنماط تجربة المستخدم التي تحقق مبيعات فعلًا في المتاجر الإلكترونية
Mubaris Fahamالمؤسس، Ficavo
التحويل نادرًا ما يأتي من حيلة ذكية، بل من إزالة الشكوك الصغيرة والتأخيرات الصغيرة، خطوة بخطوة، من صفحة المنتج حتى تأكيد الطلب.
صفحات المنتج تجيب عن الأسئلة قبل طرحها
السعر، وموعد التوصيل، والإرجاع، والمخزون يجب أن تظهر دون تمرير أو نقر. صور حقيقية بحجم حقيقي، وتقييمات صادقة، واختيار واضح للخيارات تفعل أكثر من أي بانر. إذا اضطر العملاء إلى مراسلتك لمعرفة موعد وصول الطلب، فأنت تخسر من لا يراسلونك.
اختصر صفحة الدفع
اسمح بالشراء كضيف. اطلب فقط ما تحتاجه. اعرض التكلفة الكاملة، شاملة الشحن، قبل خطوة الدفع. ادعم طرق الدفع التي يستخدمها عملاؤك محليًا فعلًا. كل حقل إضافي سبب للمغادرة.
العملاء لا يتركون السلة لأنهم مترددون، بل لأن شيئًا ما اعترض طريقهم.
السرعة ميزة
- اضغط الصور وحمّلها عند الحاجة
- قلّل السكربتات الخارجية إلى الحد الأدنى
- اجعل البحث متسامحًا مع الأخطاء الإملائية
- اختبر على هاتف متوسط الفئة وبيانات جوال، لا على شبكة Wi-Fi المكتب فقط