كيف تصمم لوحات تحكم SaaS يستمتع بها المستخدمون فعلًا

تفشل لوحات التحكم عندما تحاول عرض كل شيء. الجيدة منها تجيب عن سؤال واحد بنظرة، ثم تتيح للناس التعمق عند الحاجة.

حدّد الغرض من الثواني الخمس الأولى

لكل لوحة تحكم سؤال أساسي: «هل نسير على المسار الصحيح؟»، «ما الذي يحتاج إلى انتباهي؟»، «كيف كان الأسبوع الماضي؟». ضع إجابة هذا السؤال في الأعلى، بأرقام واضحة ومقارنات صريحة. كل ما عدا ذلك ثانوي ويجب أن يبدو كذلك.

رسوم بيانية أقل وأفضل

رسم خطي بسلسلة واحدة واضحة التسمية أفضل من شبكة من ثماني أدوات ملونة. ضع القيم على الرسم مباشرة، واستخدم اللون للإبراز لا للزينة، وحافظ على مقاييس صادقة. إذا احتاج الرسم إلى مفتاح ليُفهم، فيمكن غالبًا تبسيطه.

لوحة التحكم أداة لاتخاذ القرار. إذا لم يغيّر أحد ما يفعله بعد النظر إليها، فهي مجرد زينة.

صمّم الحالات الفارغة والمعطّلة

الحسابات الجديدة بلا بيانات. التكاملات تتعطل. الأرقام تستغرق وقتًا للتحميل. هذه الحالات هي ما يراه المستخدمون في يومهم الأول، لذا تستحق اهتمامًا تصميميًا بقدر المسار المثالي: حالات فارغة مفيدة، وأخطاء واضحة، وهياكل تحميل لا تقفز.

• سؤال أساسي واحد لكل شاشة
• المقارنات بدل الأرقام الإجمالية المجردة
• فلاتر تتذكر حالتها
• التصدير لمن يعيشون في جداول البيانات